Olá, XXX! Bom dia! Tudo bem?
Estou aqui para ajudar! Conte comigo!
Sua compra não foi concluída porque era necessário passar por uma validação de segurança chamada 3D Secure. 🤓
Essa etapa é uma medida de proteção do banco e precisa ser confirmada diretamente no aplicativo bancário. Provavelmente, o banco enviou uma notificação no momento da compra, e como ela não foi autorizada por lá, o pagamento acabou não sendo finalizado.
Minha sugestão é que tente fazer a compra novamente e, ao chegar na parte do pagamento, fique atenta ao app do seu banco para aprovar a transação.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, estou à disposição! 💬