*** Avaliar a possibilidade de incluir um brinde
Olá, XXXX
Agradeço por escolher a Bio Extratus!
A entrega do seu pedido será realizada pela Distribuidora xxxxxx. Infelizmente, ocorreu um imprevisto, fazendo com que a entrega não fosse concluída na data prevista.
Peço-lhe sinceras desculpas pelo transtorno.
Quero muito fazer com que o seu pedido seja entregue. Você aceita que a entrega seja realizada até o dia XX/XX/XX? Caso positivo, incluiremos um mimo especial para você.
Aguardo pelo seu retorno, combinado?